 |
|
南京的老旧小区眼下正由街道全面托管，但无论是否出新过，政府托管都不涉及楼道内部保结，老小区的居民对此呼吁强烈。玄武湖街道在有限的资金和人力条件下开动脑筋，对于楼道的内部保洁，开创性地采用了钟点工服务，它带来的直接效果是居民的满意度迅速提高。
钟点工保洁减少管理成本
昨天上午，在有着20年“历史”的跃新园小区，下岗女性吴玉萍正提着水桶和扫帚、簸箕等工具在2幢一单元楼道内打扫，她擦干净扶梯，扫清过道灰尘，如遇到有少数居民长期停放在公共过道内的杂物，她也将告知街道物业管理办公室。
一个月内负责对小区内27个居民楼道清扫两次，每月由街道物业办发放500元工资，之后如表现优异，还可获得100元奖金。“这只是我每月收入的1/3，空闲时我再做一些居民家庭的钟点工，增加收入。”
同样在该小区做门卫和楼道内保洁的杜师傅说，老旧小区的居民楼长期以来或是堆压杂物，或是到处积垢，而这一块的保洁就目前的管理机构设置而言，一直是盲点。他内退在家，每月除单位发放少量生活费，主要精力就放在门卫和楼道保洁上，这样每月能增加1000多元。
请钟点工为楼道“美容”
玄武湖街道物业管理办公室副主任卢立山介绍，这招深受居民拥护，目前他们已对所有由街道托管的老旧小区居民楼内部保洁采用购买服务的方式。
“聘用专门的服务人员不仅要缴纳劳动保险，管理成本也很高，眼下每年全市的最低工资标准都在上调，街道没有这么多资金。”卢立山说，街道托管的职责中并不涉及居民楼幢内部的保洁，也就是说，没有该项管理的预算，而老百姓的需求却十分强烈，怎么办?
一面是居民的呼声，一面是本就捉襟见肘的管理资金。玄武湖街道物业办琢磨良久，终于想到一个“高招”：采用钟点工保洁的方式，保洁员的工资开低一些，先期可由街道发工资，后面管理上台阶后就可从居民上缴的物业管理费中支取了。果然，此举自去年4月全面推开后，钟点保洁员的工资就全部实现由物管费支出。
楼道内部保洁是管理盲点
记者在南京其他街道和社区采访时了解到，基层干部最棘手的难题之一就是楼道内部保洁，不仅脏乱差，还有多年间居民扔弃的杂物，影响观瞻不说，还常常导致邻里纠纷。楼道往往长期无人清扫管理，迎上级检查时，基层社区就发动“急救”。
在1988年建成的“樱铁村”小区，社区邻里中心主任李秀美把记者领到后院，果然，逼仄的空间里一大堆从居民楼道搜拢来的腌菜缸、痰盂、废置的音响喇叭等立即映入眼帘。“4月底我们与钟点工保洁员一道，把1710户居民堆置在楼道内的杂物清理出来，征求居民同意后，用5吨重的卡车运了33车。”
昨天上午记者参加了“樱铁村”小区召开的议事会，街道物管办副主任卢立山向居民代表们呼吁：6月份该小区要收取物业费了，请居民们对街道的管理打分。住23幢2单元202室的张洪兰、16幢2单元403室的高锡南等纷纷表示“现在小区内部和外部的环境都出乎意料地好，我们不仅第一个缴费，还会发动大家一起缴。”
居民满意积极缴纳物业费
“目前我们在老旧小区收取的居民物管费达90.2%。”根据玄武湖街道物业办主任陶志龙透露的这个数据，记者获悉，南京市目前有1610个老旧小区，政府出面管理的有300多个，但在管理上实现自身造血、维持下去的只有几十个。
玄武湖街道托管后，如此高的物管费收缴率几乎创造了一个神话。玄武湖街道的负责人说，管理把原本不可能的事变成可能的关键，就是我们始终贴着老百姓的需要，从每一个细微处入手。“常常一两个居民提出的要求，都是我们努力的方向。”(
