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发布时间：2012-09-22
随着城镇化不断推进和人口老龄化趋势强化,家庭保洁服务业的发展前景越来越广阔。作为“朝阳产业”,近年来我省家庭服务业市场需求巨大,发展较为迅速,并且凸显出较强的就业拉动效应。但发展中,从业人员服务质量不高、行业规范不尽完善等问题也不同程度地存在,有调查显示,省内家政企业的平均寿命只有1.7年,家庭服务业亟待“换档升级”。
目前,青岛保洁家庭服务业从业人员绝大多数是农民工、下岗职工和城镇灵活就业人员,职业技能及综合素质普遍较低,缺乏正规培训。一项调研报告显示,到2010年我省持证上岗的家庭服务业从业人员不足16%。很多家庭服务公司对服务人员只是简单培训甚至有些没有培训,便直接派出工作。而一些保洁、搬家公司为了降低成本,都是在有了业务后才去联系人和车辆,服务质量和水准很难保证。虽然在“十一五”期间,我省累计培训家庭服务从业人员近35万人。从2010年开始,我省启动了“家政培训工程”,每年培训1万名“家政助理”,目前拥有高技能人才2000余人。但从业人员技能水平仍满足不了市场需求。
